Взяли на обслуживание 35 рабочих мест и сеть торговой компании
Сократили простои, ускорили реакцию и сняли нагрузку с руководителя.
Задача клиента
Нужна была единая поддержка рабочих мест, сервера и офисной сети.
Ситуация до
Подрядчик закрывал задачи хаотично, пользователи долго ждали реакции.
Что сделали
Подключили удалённую поддержку, регламенты, учёт обращений и SLA.
Результат
Сократили простои, ускорили реакцию и сняли нагрузку с руководителя.